Коллекционер кружков: Кликер

Публичная оферта на покупку наборов кристаллов

Редакция от 11 августа 2026 года

1. Продавец и общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта содержит предложение заключить договор о приобретении цифрового внутриигрового продукта в игре «Коллекционер кружков: Кликер» (далее — «Игра»).

1.2. Продавец:

1.3. Покупателем является физическое лицо, приобретающее набор для личного использования в Игре. Если покупатель по возрасту не вправе самостоятельно совершить покупку, её совершает или предварительно одобряет родитель либо иной законный представитель.

1.4. Договор заключается, когда покупатель до оплаты получает возможность ознакомиться с настоящей Офертой, выбирает набор, подтверждает заказ и оплачивает его через платёжную форму Robokassa. Оплата означает принятие действующей на момент заказа редакции Оферты.

2. Предмет покупки и цены

2.1. Покупатель приобретает разовое серверное начисление выбранного количества кристаллов и право использовать их только внутри Игры в соответствии с её функциональностью и Пользовательским соглашением.

2.2. Предлагаются следующие наборы:

Набор Количество Цена
Горсть кристаллов 90 кристаллов 59 рублей
Мешочек кристаллов 300 кристаллов 149 рублей
Сундук кристаллов 1650 кристаллов 599 рублей

2.3. До подтверждения оплаты покупателю показываются состав и итоговая цена конкретного заказа. Новые цены применяются только к будущим заказам и не изменяют уже завершённые платежи.

2.4. Кристаллы не являются деньгами, электронными денежными средствами или самостоятельным платёжным средством, не выводятся из Игры, не обмениваются на рубли и не передаются между пользователями.

3. Оплата, чек и начисление

3.1. Платёж проводится через Robokassa доступным на платёжной странице способом. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты.

3.2. Для направления электронного чека покупатель указывает email в платёжной форме. Чек формируется в порядке, применяемом к плательщику налога на профессиональный доход.

3.3. Покупка считается доставленной после того, как игровой сервер зафиксировал успешное начисление полного количества кристаллов в профиль, из которого был создан заказ. Возврат пользователя с платёжной страницы сам по себе не подтверждает ни оплату, ни начисление.

3.4. Начисление выполняется автоматически после подтверждения платежа Robokassa и обычно происходит сразу. Если полный набор не появился в профиле в течение 15 минут после успешной оплаты, покупателю следует не создавать повторный платёж, а открыть внутриигровую поддержку или написать на support@kings-of-arkaria.pro.

3.5. Продавец проверяет такое обращение и в течение одного рабочего дня после его получения либо выполняет подтверждённое начисление, либо сообщает причину задержки и начинает предусмотренный законом возврат, если исполнить покупку невозможно.

4. Отказ от цифрового продукта и возврат

4.1. Покупатель вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы в течение семи дней, не считая дня покупки, если больший срок не установлен законом или Продавцом.

После истечения указанного срока добровольный возврат качественного и полностью начисленного набора не предоставляется, если Продавец по своему усмотрению не согласует исключение для конкретного обращения. Это не ограничивает права Покупателя при ошибочном или повторном платеже, неполученном либо неправильном начислении, недостатке цифрового продукта и в иных предусмотренных законом случаях.

4.2. Набор из 90, 300 или 1650 кристаллов является единым цифровым продуктом. При отказе по пункту 4.1 возвращается полная стоимость всего набора и отменяется всё начисление по соответствующему заказу. Покупатель не может по своему усмотрению вернуть отдельную часть набора или произвольное количество кристаллов. Частичный возврат применяется только при технической ошибке, по отдельному соглашению Сторон либо в предусмотренном законом случае.

4.3. Для обращения достаточно написать из привязанного к профилю email на support@kings-of-arkaria.pro либо создать обращение во внутриигровой поддержке из соответствующего профиля. Пользователь не обязан знать внутренний player_id. В обращении следует указать дату, сумму и доступные сведения из чека или платёжного сообщения.

4.4. После подтверждения полного возврата покупка отменяется, а из игрового баланса вычитается всё количество кристаллов, начисленное по возвращённому заказу. Если часть кристаллов была потрачена, баланс может стать отрицательным. Отрицательный баланс:

4.5. Самостоятельное удаление профиля не является заявлением на возврат. Удаление профиля не отменяет право направить отдельное требование, если основание и срок возврата предусмотрены законом, но может затруднить проверку операций, поэтому рекомендуется сначала завершить рассмотрение платежного обращения.

4.6. Ошибочный или повторный платёж, неполученное начисление, начисление неверного набора и иные недостатки рассматриваются по обращению покупателя с учётом платёжных и серверных записей. Продавец исполняет предусмотренные законом требования, включая возврат, повторное начисление или устранение недостатка в применимом случае.

4.7. При подтверждённом отказе по пункту 4.1 Продавец возвращает уплаченную за набор сумму не позднее семи дней со дня получения требования. Возврат выполняется через Robokassa на платёжное средство, использованное при оплате. После выполнения Продавцом возврата срок отображения или зачисления операции может зависеть от банка или иного участника расчёта.

5. Предотвращение злоупотреблений

5.1. Законное обращение за возвратом само по себе не является нарушением и не служит основанием для блокировки.

5.2. Злоупотреблением могут признаваться подтверждённые действия, направленные на сохранение необоснованного игрового преимущества или получение повторной выплаты, в частности:

5.3. При совокупности объективных признаков злоупотребления Продавец вправе приостановить создание новых платежей и временно ограничить доступ к платёжным функциям для профиля, устройства или сетевого адреса, включая IP-адрес, на период проверки. Один общий или динамический IP-адрес без иных подтверждений не является достаточным основанием для бессрочной санкции.

5.4. Антифрод-ограничение не отменяет рассмотрение уже поданного законного требования о возврате. Решение можно обжаловать через внутриигровую поддержку или по адресу support@kings-of-arkaria.pro.

6. Персональные данные и платежные записи

6.1. Для создания заказа, подтверждения оплаты, начисления, формирования чека, возврата, поддержки и предотвращения мошенничества обрабатываются необходимые сведения о заказе, внутреннем профиле, email, IP-адресе, устройстве и технических событиях. Подробности приведены в Политике конфиденциальности.

6.2. После удаления профиля платёжные, фискальные и связанные с возвратом записи могут храниться отдельно в пределах обязательного срока, если это требуется законом, для возврата или разрешения спора.

7. Ответственность и споры

7.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают права потребителя, которые нельзя ограничить договором.

7.2. Для добровольного урегулирования покупатель может обратиться по адресу support@kings-of-arkaria.pro. Обязательный досудебный порядок применяется только тогда, когда он прямо установлен законом.

7.3. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

8. Действие и изменение Оферты

8.1. Оферта действует с даты её публикации до отзыва или замены новой редакцией. Для каждого заказа применяется редакция, которую покупатель мог открыть до оплаты этого заказа.

8.2. Изменение Оферты не меняет задним числом состав, цену и условия уже оплаченного заказа и не уменьшает возникшие у покупателя права.

8.3. Связанные документы: